도시가스 요금 경감 신청을 하지 못했던 취약계층을 위해 한국가스공사가 대신 신청 제도를 시행합니다.
도시가스 요금 경감 대신 신청 방법
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도는 가스공사가 전담 센터를 통해 연락하는 방식으로 운영되고 있습니다.
ㄱㄱㄱㄱ
가스공사 본사가 대구에 위치해 있어 콜센터는 지역번호 053을 사용하며, 전국 어디든 동일한 번호로 연락이 이뤄집니다.
이에 따라 가스공사는 보이스피싱이나 스팸으로 오해하지 말고 전화를 받아달라고 당부하고 있습니다.
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도란?
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도는 요금 경감 대상임에도 신청하지 못한 취약계층을 가스공사가 직접 발굴해 대신 신청해주는 제도입니다.
ㄱㄱㄱㄱㄱ
가스공사가 본인 동의를 거쳐 지자체와 협력해 도시가스 요금 경감을 대신 신청하는 방식입니다.
신청 절차를 몰라 혜택을 받지 못하던 가구에게 실질적인 도움이 되는 구조입니다.
어떤 가구가 도시가스 요금 경감 대상이 되나요
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도의 대상은 이미 법적으로 요금 경감 자격을 갖추고 있음에도 신청하지 못한 취약계층입니다.
주요 대상에는 기초생활수급자, 차상위계층, 국가유공자 및 독립유공자, 중증장애인, 다자녀가구 등이 포함됩니다.
한국가스공사는 지난해 하반기 기준으로 에너지 복지 사각지대에 놓인 약 31만8825가구를 파악했습니다.
이후 전담 콜센터를 통해 이 가운데 12만8971가구에 제도 안내를 진행했고, 그 결과 1만7729가구가 새롭게 도시가스 요금 경감 혜택을 받게 됐습니다.
이 과정에서 가스공사는 단순 홍보가 아니라 실제 대상 여부를 확인하고, 본인의 동의를 받은 뒤 신청 절차까지 진행했습니다. 특히 고령자나 스스로 신청을 꺼렸던 국가유공자 가구 등에서 긍정적인 반응이 이어졌습니다.
얼마나 할인받을 수 있고 실제 효과는 어떠한가요
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도를 통해 혜택을 받은 가구는 연간 평균 약 27만9330원의 요금 절감 효과를 본 것으로 나타났습니다.
이는 최대 경감 한도액 기준으로, 특히 난방 사용이 많은 동절기에는 체감 부담을 크게 낮추는 수준입니다.
가스공사에 따르면 해당 제도를 통해 새롭게 혜택을 받은 가구를 포함해, 지난해 말 기준 전국적으로 약 184만 가구가 도시가스 요금 경감 혜택을 받고 있습니다.
이는 에너지 복지가 특정 계층에 한정되지 않고 점차 확대되고 있음을 보여주는 수치입니다.
실제 사례로, 독립유공자이자 국가유공자인 한 수혜자는 “요금 할인이 되는 것은 알고 있었지만 스스로 신청하지 않았다”며, “가스공사 콜센터에서 친절하게 설명해줘 신청하게 됐다”고 전했습니다.
이처럼 대신 신청 제도는 경제적 지원뿐 아니라 심리적 장벽을 낮추는 역할도 하고 있습니다.
도시가스 요금 경감 향후 방향
가스공사는 향후 지자체 및 유관 기관과의 협력을 더욱 강화해 제도 홍보와 신청 지원을 확대할 방침입니다.
특히 인공지능(AI)을 활용한 요금 감면 시스템을 도입해, 취약계층을 보다 정밀하게 발굴하고 사각지대 없는 에너지 복지망을 구축하겠다는 계획도 밝혔습니다.
이 제도는 이미 기획재정부가 발표한 ‘공공기관 대국민 체감형 서비스 개선 과제’와 산업통상자원부 주관 정부혁신 우수사례로 선정되며 정책적 성과를 인정받았습니다.
정리하자면
도시가스 요금 경감 대신 신청 제도는 신청하지 못해 혜택에서 소외됐던 취약계층에게 실질적인 도움을 제공하는 제도입니다.
공공기관이 먼저 대상자를 찾아가 신청을 대신해주는 방식은 에너지 복지 정책의 새로운 방향을 제시하고 있습니다. 요금 부담으로 어려움을 겪고 있는 가구라면, 이와 같은 제도를 통해 지원을 받을 수 있는지 반드시 확인해볼 필요가 있습니다.
도시가스 요금 부담이 커지는 가운데, 요금 경감 대상임에도 불구하고 복잡한 절차와 정보 부족으로 혜택을 받지 못하는 가구가 적지 않았습니다.
이러한 사각지대를 해소하기 위해 한국가스공사가 공공기관 최초로 도입한 제도가 바로 ‘도시가스 요금 경감 대신 신청 제도’입니다. 이 제도를 통해 약 1만7700가구가 새롭게 요금 경감 혜택을 받으며, 가구당 연간 평균 약 27만 원의 요금 부담을 줄인 것으로 나타났습니다.
이 제도는 단순한 안내를 넘어, 실제 신청까지 공공기관이 책임지는 방식이라는 점에서 기존 복지 제도와 차별화됩니다. ‘복지 신청주의’의 한계를 보완하는 대표적인 사례로 평가받고 있습니다
한국가스공사는 지난해 하반기 기준으로 에너지 복지 사각지대에 놓인 약 31만8825가구를 파악했습니다.
이후 전담 콜센터를 통해 이 가운데 12만8971가구에 제도 안내를 진행했고, 그 결과 1만7729가구가 새롭게 도시가스 요금 경감 혜택을 받게 됐습니다.
